记得2017年,我们帮该企业评审其配置人员的战略和方法时,曾就对企业怎样合理配置人员与其进行过深入讨论。显然,在那时,企业更倾向于选择全职员工。当时我们讨论的主题是“租用”和“拥有”专业人才哪个更优?什么情况下“租用”专业人才比“拥有”专业人才效果更好、成本效益更高?我们注意到有两个基本要素影响了客户最终的答案。
第一个要素,专业知识或技能对于企业的重要程度,即企业需要的某项专业知识或技能在企业实现目标过程中的重要程度,尤其是对实现企业战略目标的重要性有多大影响。
第二个要素,企业能力的独特性或者获取能力的难易程度,即企业某项能力是容易获得的,还是不容易获得的。
当年客户急需懂人力资源管理的HR带着把制度流程走顺,所以选择了组建人力团队。而整个人力资源管理体系搭建外包给了我们。
可见,知识和能力要素的重要性及其获得的难易程度成为企业配置人才的重要考虑维度。企业真正了解自己需要什么样的知识、什么样的能力,以及他们的获取渠道、获取成本后,会清楚地去分析公司哪些人才可以通过“租用”方式解决,哪些人才需要通过“拥有”方式解决。
对于企业来说,有的专业人才对企业当前业绩和未来发展都非常重要,同时这些人才又非常稀缺,企业很难从外部市场获得,这类专业人才企业最好自己拥有。
很多企业在做人才队伍建设,但建设思想没有在正确的轨道上跑,有的甚至跑偏。比如,有的企业说,我有一大把人才,储备干部有多少、三年经验的有多少,五年经验的有多少.....,这些不是人才队伍的核心,人才队伍的核心在于“才”,也就是人具备的知识、技能和能力。所以,企业的人才团队打造更多的内在含义是指 培养起 具备市场上难以获得的专业知识或技能人才,这种能力不仅为企业创造当前业绩,更是企业实现战略目标的保障。
简言之,企业打造人才团队,培养员工,目的是拥有企业所需而从市场难以获取或获取成本较高的人才,这种人才可以称之为企业的最佳人才。
企业运营过程中,在某些工作领域,企业的目标达到合格即可,并不需要做得非常出色。所有企业都会存在这种工作领域,对于这种工作领域,在几十年的经济发展中,企业更愿意采用传统的全职工作方式解决。原因有两种,一是习惯的延续,另一种原因是市场缺乏有效的替代方案。但随着经济的发展,企业用工方式慢慢走向多元化,企业在逐渐减少内部人员对一般性活动的参与度,通过“租赁”或“外包”的人才配置形式来完成一些非战略性活动,而保留核心高价值部分,让企业轻松地驰骋于市场,这也是当前很多企业想实现的目标。
在人才配置多元化方面,由于市场上缺少非常成熟的操作方案,导致客户有时有想法,却不能清晰表达出来,但人才多样化配置是企业未来的方向,这种多元化的人才配置方式终会走向成熟。
对于人才租赁或外包,有的企业存有各种疑问,比如有些人认为外部人才对公司本身和企业背景了解不深,工作起来可能难以达到效果。但是,他们本身是专业人才,具有足够深的专业知识和技能,同时他们又有服务于其他企业的经历,这些都能够为公司注入经验、带来创新,这种经验和创新带给公司的收益远高于内部非专业人才工作取得的效果。企业通过使用外部人才可以帮助企业测试市场商机的成本和价值,而企业无须对专业人才进行深入的固定投资。同时当外部人才能够提供比公司内部人才更有效的解决方案时,本身就为企业节约了很大成本。另外,企业通过“租赁或外包”方式获取人才满足企业发展时,企业的用人成本变为一项灵活成本,不再一成不变或持续走高,这种灵活可以让企业快速适应经济发展的波动。