年底了，一企业找到我们做中层员工能力盘点，要求盘点后给出员工能力提升的解决方案。为此，我们咨询师昨天参加了该公司的月度中高层管理会议，结果我们看到的是下面一幕。
在会议室里，就会议的几个问题，老板与中层管理者针锋相对，双方各持己见，固守自己的想法。一上午的会议，几个问题始终无法达成共识。老板直言员工能力欠缺、工作没有主动性，推一推动一动；员工直言老板管理想一处是一处，要求的资源不到位，给出的承诺不兑现......，争论虽然没有充满“火药”，但给咨询师一种“会议成为战场”的感觉。
这场你来我往的争论，似乎都将问题的焦点指向了“人”的因素。
今天，我们就要探讨一下：在管理的迷宫中，人真的是关键因素吗？
在一次充满争议的会议背后，管理到底出了什么问题？这是一个值得所有企业深思的问题。多年来，管理问题总是与人的因素紧密相连。员工跟不上企业发展的步伐，能力不足，心态不正，甚至在有能力的情况下与企业产生博弈，员工成长缓慢，人才难以吸引，抱怨薪酬不公平，绩效考核成了走过场的形式……这些问题听起来都与人有关。
然而，我们需要换一个角度来审视问题。人的因素固然重要，但在管理这个复杂的系统中，它只是众多因素中的一环。企业的发展不仅需要人才的支撑，更需要一套合理的管理体系。管理体系包括了战略规划、组织结构、流程设计、激励机制、文化导向等多个方面。企业一般随着业务的快速发展、组织的不断升级，功能和规则也必须升级，但当这些功能和规则出现问题时，即使拥有了最优秀的员工队伍，企业也难以高效运转。
缺乏战略规划和不明确的方向会让企业陷入迷茫，员工也会因为不知道自己的努力目标而缺乏积极性。这对企业来说是一个巨大的挑战。另外，如果组织结构设置不合理，职责不明确、沟通不畅就会直接影响到员工工作的效率。员工们会因为不清楚自己的职责而感到困惑，导致工作无法顺利进行。此外，不科学的流程设计会增加员工工作中的摩擦成本，员工们将在繁琐的流程中耗费大量时间和精力，无法发挥出真正的能力。激励机制的不当设计可能会让员工感到努力得不到合理的回报，从而影响他们的工作热情和忠诚度。最后，企业文化的缺失或不正向会让员工们感到缺乏归属感和认同感，难以形成共同的价值观和目标。这些问题都需要企业管理者认真思考和解决，当这些问题得到解决时，员工的工作热情和积极性会很好地被激发出来，员工能力自然会得到充分发挥和提升，与企业形成良好的共识和契合。
所以，当企业出现管理问题时，企业应当从整体上审视和调整管理体系，而不是一味地盯着“人”。
总结来说，人的因素虽然在管理中占有一席之地，但它并非关键因素。企业的管理问题通常是多因素共同作用的结果。作为管理者，我们需要认识到管理的复杂性，不应只将焦点放在人身上。通过全面审视和调整管理体系，我们才能找到那条通往企业发展的康庄大道。让我们一起努力，寻求更加科学的管理之道，共创企业美好未来。
