从"管事"到"管人"的具体策略 ——企业管理实战指南

在为企业提供咨询服务过程中，发现很多管理者管人的效果比较差，尤其中层管理者有些根本谈不上管理，大多是靠那点有限的“职位权威”，权威过严出现控制过死，权威过松出现管理失控。

如何成为一位真正懂得管“人”的管理者，不仅需要具备专业的技能和丰富的经验，更重要的是必须理解如何高效地与团队成员建立关系、培养信任及促进自主性和协作。今天就个人走过的做得比较好的企业提炼出几点成功经验分享给大家，希望能帮助你成为一个更加出色的管理者。‍

首先，赋予团队成员更多的自主决策权是非常关键的一步。作为管理者，你应该学会信任你的团队，并尽可能地放手让他们做决定。这并不意味着无视监督，而是通过授权让每位团队成员在其职责范围内作出判断和决策。例如，在项目分配时，你可以设定目标和期望值，但具体的执行路径可以让团队根据实际情况自行调整。这种做法不仅能增强员工的责任感，也能激发他们的创造力和积极性。

其次，培养一种基于协同合作的文化至关重要。真正有效的团队不是由单打独斗的个体组成的，而是那些能够互相支持、共享知识与资源的集体。鼓励团队成员之间开展对话交流、分享成功经验及面临挑战时寻求对方帮助。例如，在周会中你可以安排时间让团队分享各自遭遇过问题以及解决方案，并进行集体讨论。这样既能增强集体智慧也能继续深化彼此间的信任感。

第三点，涉及建立坚实可靠地信任关系。管理者与被管理者之间如果没有足够的信任基础，则所有努力可能都将事倍功半。其中一个有效构建信任方式就是接受错误并从中学习——当下属在执行任务时出现失误时，给予支持而非简单指责，解释错误后果并共同探寻改进方法等，轻松温馨的氛围有利于稳扎稳打构建信赖度底蕴。

同时还需在日常工作中尊重每位成员所提供意见，即便你最终可能采取异议策略，公平评估每份贡献度等都逐渐增加了共识份额。

除此之外，在保持联系和提供足够支持上面也需虑周全深远——特别是对于那些直接下属人数较多、风格各异、心思不同、自治模式多变的人群类型考量。例如， 定期一对一沟通会谈；设置可实时反馈快速响应机制；确保资源充裕以致每位下属都可得到必须帮助等。

同时明确表示虽然工作繁忙但始终把他们置于考量核心位置——示范如何平衡业务追求与人文关怀两大价值方向。